Usein kysytyt kysymykset

Tältä sivulta löydät vastaukset usein kysyttyihin kysymyksiin. Lisäksi voit tutustua Seinäjoen kansalaisopiston somearvonnan sääntöihin.

UKK – usein kysytyt kysymykset

Kuka voi opiskella Seinäjoen kansalaisopistossa?

Seinäjoen kansalaisopistossa voi opiskella kuka tahansa, riippumatta iästä, taustasta tai kotipaikkakunnasta. Toiminta on avointa kaikille ja tarkoitettu yhteiseksi oppimispaikaksi kaikenikäisille. Opiskeluun ei tarvita aiempaa osaamista.

Mikä on Seinäjoen kansalaisopiston toiminta-ajatus?

Opisto tarjoaa yleissivistävää, harrastavaa ja pätevöittävää koulutusta sekä taiteen perusopetusta. Tavoitteena on tukea asukkaiden omaehtoista oppimista ja hyvinvointia. Opisto toimii koko kaupungin alueella ja on avoin kaikille.

Mistä löydän kurssitarjonnan?

Kurssit löytyvät netistä osoitteesta opistopalvelut.fi/seinajoki. Tarjontaa päivitetään jatkuvasti, ja kursseille voi ilmoittautua ympäri vuoden. Näet samalla kurssien ajankohdat ja mahdolliset vapaat kurssipaikat.

Miten ilmoittaudun kursseille?

Kursseille ilmoittaudutaan helpoiten netissä osoitteessa opistopalvelut.fi/seinajoki. Voit ilmoittautua myös puhelimitse numerossa 06 416 2440 tai käymällä Kansalaiskampuksella osoitteessa Kalevankatu 33, Seinäjoki.

Voiko kurssi-ilmoittautumista harjoitella?

Kyllä voi. Opisto tarjoaa maksuttoman harjoittelukurssin, jossa voi turvallisesti opetella ilmoittautumista. Kurssi ei sido mihinkään ja sen voi myös perua vapaasti. Kurssi-ilmoittautumisen harjoittelukurssi löytyy osoitteesta opistopalvelut.fi/seinajoki.

Mihin sitoudun ilmoittautuessani kurssille?

Kun ilmoittaudut, sitoudut maksamaan kurssimaksun, jos kurssi toteutuu. Opisto tarvitsee oikeat yhteystiedot laskutusta ja mahdollisia kurssimuutoksia varten. On tärkeää lukea yleiset ehdot ennen ilmoittautumista.

Miksi kursseille tulee ilmoittautua etukäteen?

Etukäteisilmoittautuminen auttaa opistoa päätöksenteossa kurssin toteutumisesta. Jos osallistujia on liian vähän, kurssi voidaan perua. Jos osallistujia on enemmän kuin kurssille voidaan osallistujia ottaa, voidaan mahdollisuuksien mukaan järjestää toinen vastaavanlainen kurssi. Etukäteisilmoittautumisella varmistetaan oikeudenmukainen järjestys ja riittävät valmistelut opettajalle.

Miksi ilmoittautuessa kysytään henkilötunnusta?

Henkilötunnusta tarvitaan opiskelijan yksilöimiseen ja tietojen oikeaan kohdistamiseen kurssinhallintajärjestelmässä. Se varmistaa myös laskutuksen ja opintosuoritusten oikeellisuuden. Tietoja käsitellään lain vaatimalla tavalla.

Onko henkilötunnuksen antaminen ilmoittautumisjärjestelmään turvallista?

Kyllä on. Kurssihallintojärjestelmä on tietoturvallinen ja suojattu salasanoilla. Kaupungin tietoverkkojen turvallisuutta valvotaan jatkuvasti asiantuntijoiden toimesta. Tietoja käsitellään henkilötietolain ja tietosuojaperiaatteiden mukaisesti.

Miksi ilmoittautuessa kysytään matkapuhelinnumeroa?

Puhelinnumeroa tarvitaan, jotta opisto voi ilmoittaa mahdollisista muutoksista nopeasti. Sen avulla sinuun saadaan yhteys esimerkiksi tuntimuutoksiin liittyen. Näin varmistetaan sujuva tiedonkulku.

Voinko ilmoittautua kurssille, joka on jo alkanut?

Kyllä voit ilmoittautua alkaneelle kurssille, jos ryhmässä on vielä tilaa. Jokainen kurssi on kuitenkin erilainen, joten suosittelemme varmistamaan tilanteen asiakaspalvelusta. Jos ilmoittaudut koko lukuvuoden kestävälle kurssille vasta keväällä, maksat kevätlukukauden 50 % kurssin hinnasta (ei koske erikoiskursseja, joille on määritelty erillinen viikonloppuhinta).

Kannattaako minun ilmoittautua, jos kurssi näyttää olevan täynnä?

Ehdottomasti kannattaa. Kurssien tilanne elää jatkuvasti, ja vapautuneita paikkoja tarjotaan varasijalla oleville ilmoittautumisjärjestyksessä. Jos varasijalla on paljon henkilöitä, opisto saattaa järjestää lisäkurssin.

Saanko erillisen kutsun kurssille, jolle olen ilmoittautunut?

Useimpiin kursseihin ei lähetetä erillistä kutsua. Jos kurssin alkamisajankohta muuttuu tai kurssi peruuntuu, saat siitä tekstiviestin. Varasijalla olijoille ilmoitamme henkilökohtaisesti, mikäli paikka kurssilta vapautuu. Joissakin lyhytkursseissa saatamme lähettää muistutusviestin, jos kurssista tai tarvittavista tarvikkeista on lisätietoa

Kuinka voin perua osallistumiseni kurssille?

Voit perua ilmoittautumisesi asiakaspalvelussa, puhelimitse tai siinä tapauksessa verkossa, mikäli olet ilmoittautunut verkon kautta.

Peruminen on maksutonta, kun se tehdään viimeistään kahdeksan päivää ennen kurssin alkua. Jos perut myöhemmin tai jätät perumatta, kurssimaksu laskutetaan joko osittain tai kokonaan (mikäli opiskelija peruu kurssin 1-7 päivää ennen kurssin alkua, laskutetaan kurssin hinnasta puolet (vähintään 10 €), mikäli opiskelija ei ole perunut kurssia, ei osallistu kurssille tai keskeyttää opiskelunsa, kurssimaksu laskutetaan kokonaan).

Kurssi-ilmoittautumisen peruminen opiskelijan henkilökohtaisista syistä (esim. sairastuminen, työeste tai paikkakunnalta muutto) ei oikeuta kurssimaksun hyvitykseen tai mitätöintiin. Huomioithan, että opettajalle ilmoittaminen tai maksamatta jättäminen ei ole peruminen.

Miten maksan kurssini?

Kurssimaksu laskutetaan kurssin alettua, jos ilmoittautuminen on voimassa ja peruutusta ei ole tehty ehtojen mukaisesti. Voit hyödyntää lahjakortteja, työsuhde-etuuksia ja muita todistuksia, kun toimitat ne asiakaspalveluun ennen kurssin alkua. Kurssietuudet ovat henkilökohtaisia. Lisätietoja etuuksista asiakaspalvelusta ja verkkosivuilta.

Maksua ei voi suorittaa ilmoittautumisen yhteydessä, Smartumia lukuun ottamatta. Kansalaisopisto ei voi ottaa vastaan käteismaksuja.

Mikäli maksua ei suoriteta, siirtyy se perintätoimisto Lowellin hoidettavaksi
Kurssin hinnassa on huomioitu, että yhden kurssikerran peruuntumisen vuoksi ei järjestetä korvaavaa kertaa.

Palautetaanko kurssimaksuni, jos keskeytän kurssin?

Ilmoittautuminen on sitova, joten kurssimaksua ei palauteta, vaikka opiskelija joutuisi keskeyttämään kurssin henkilökohtaisista syistä. Mikäli kurssi peruuntuu kansalaisopiston toimesta, palautusta voi tiedustella opiston asiakaspalvelusta.

Mistä kurssihinta muodostuu?

Kurssin hintaan vaikuttavat opetuksen todelliset järjestämiskustannukset, kuten kurssin pituus, opettajan palkka ja tilavuokrat. Myös materiaalit ja muut käytännön kulut sisältyvät kokonaisuuteen. Hinta pyritään pitämään kohtuullisena, jotta kurssille osallistuminen olisi mahdollisimman helppoa.

Miksi en ole saanut tekstiviesti-ilmoitusta peruuntuneesta kurssikerrasta?

Tekstiviestit lähetetään siihen puhelinnumeroon, jonka opiskelija on ilmoittanut järjestelmään. Jos numero on väärä, muuttunut tai siinä on virhe, viesti ei tavoita vastaanottajaa. Siksi on tärkeää pitää huoli, että yhteystietosi ovat ajan tasalla. Satunnaisesti häiriö voi johtua myös operaattorin järjestelmästä.

Miksi en ole saanut sähköpostiini vahvistusta ilmoittautumisestani?

Ilmoittautumisesta lähtee automaattinen viesti ilmoittamaasi sähköpostiin. Jos osoite on väärä tai vaihtunut, viesti ei löydä perille. Kannattaa tarkistaa roskapostikansio, etenkin jos käytät Gmailia. Voit tarvittaessa pyytää asiakaspalvelua tarkistamaan tietosi.

Voiko kurssista saada kurssitodistuksen?

Kyllä voi. Todistuksen saa pyytämällä opiston asiakaspalvelusta, ja se on maksullinen. Todistus on hyödyllinen esimerkiksi työnhaussa tai oman osaamisen dokumentoinnissa.

Miten voin antaa palautetta tai esittää kurssitoiveita?

Palautetta voi antaa helposti opiston asiakaspalveluun tai henkilökunnalle. Opisto kerää palautetta säännöllisesti ja hyödyntää sitä laadun parantamisessa. Jokaisen kurssin päätyttyä kurssista lähtee opiskelijoille automaattisesti palautekysely sähköpostitse.

Kurssiehdotuksia verkkolomakkeen kautta tai henkilökunnallemme, joiden yhteystiedot löytyvät verkkosivuiltamme.

Mistä löydän tietoa opiston toiminnasta ja tapahtumista?

Ajantasaiset kurssitiedot löytyvät osoitteesta opistopalvelut.fi/seinajoki. Opiston verkkosivuilta löydät tietoa yleisesti kansalaisopistosta, kursseista, palveluista ja tiloista sekä mm. itsearviointiraportteja, tilastoja ja strategian. Tapahtumista löydät tietoa tapahtumasivultamme.

Miten vastuukysymykset hoidetaan opiston toiminnassa?

Suosittelemme tarkistamaan oman vapaa-ajan vakuutuksesi voimassaolon ja ehdot. Seinäjoen kaupungin asukkailla on kaupungin vakuutusturva opiston järjestämissä toiminnoissa, mutta ulkopaikkakuntalaiset eivät kuulu vakuutuksen piiriin.

Kursseilla tulee noudattaa opettajien ohjeita ja turvallisemman tilan periaatteita. Mikäli opiskelija toimii kurssilla opetusta häiritsevästi joko opettajaa, muita opiskelijoita tai tiloja kohtaan, voidaan hänelle antaa varoitus ja mikäli hän ei muuta toimintaansa, hänet poistetaan kurssilta. Opiskelijoiden omien varusteiden, tarvikkeiden ja materiaalien jättäminen opetustiloihin on jokaisen omalla vastuulla.

Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä opiston asiakaspalveluun!

Arvonnan säännöt

Seinäjoen kansalaisopiston somearvonnan säännöt.

Järjestäjä

Seinäjoen kansalaisopisto (Seinäjoen kaupunki)
Kalevankatu 33, 60100 Seinäjoki

Kampanjan nimi  

Seinäjoen kansalaisopiston somearvonta.

Kampanja-aika

Kampanja-aika on mainittu järjestäjän somepostauksissa, jotka sijaitsevat Seinäjoen kansalaisopiston somekanavissa. Kampanja-ajan ulkopuolella tulleita osallistumisia ei huomioida.  

Osallistumisoikeus  

Kilpailuun voivat osallistua kaikki Suomessa asuvat henkilöt. Seinäjoen kansalaisopiston työntekijät ja heidän perheenjäsenensä eivät saa osallistua arvontaan.  

Osallistuminen 

Arvontaan voi osallistua järjestäjän somekanavissa olevissa arvontajulkaisussa. Arvontaan osallistuminen tapahtuu julkaisussa kuvatulla tavalla. Osallistumisella hyväksyy arvonnan säännöt.

Palkinnot   

Palkinto on mainittu arvontajulkaisussa kansalaisopiston sometileillä. Myös mahdollisten palkintojen kappalemäärä per voittaja on ilmoitettu julkaisussa. Palkinto on lunastettava julkaisussa ilmoitetussa ajassa. Palkintojen toimitustapana on nouto (lahjakorteissa myös postitus). Palkintoja ei voi muuttaa rahaksi tai muiksi palkinnoiksi. Järjestäjä varaa oikeuden muutoksiin.  

Ratkaisuperusteet ja voitosta ilmoittaminen 

Voittajat arvotaan julkaisussa ilmoitettuna aikana ja niistä ilmoitetaan henkilökohtaisesti osallistujalle.  Mikäli palkinnon voittanutta henkilöä ei tavoiteta yhden viikon kuluessa siitä, kun hänelle on ilmoitettu voitosta, järjestäjällä on oikeus arpoa uusi voittaja.      

Järjestäjän vastuu 

Järjestäjä vastaa palkintoihin liittyvästä mahdollisesta arpajaisverosta.  

Muut ehdot  

Osallistumalla arvontaan osallistuja sitoutuu noudattamaan näitä sääntöjä ja järjestäjän niiden nojalla tekemiä päätöksiä.  Jos osallistujaa on syytä epäillä vilpistä tai muusta sääntöjen vastaisesta toiminnasta, järjestäjällä on oikeus hylätä osallistuminen ja sulkea osallistuja arvonnasta.  
   
Järjestäjä pidättää oikeuden tehdä muutoksia ilman erillistä ilmoitusta arvontaan, sen sääntöihin, palkintoihin, ajankohtaan tai muihin arvonnan toteuttamiseen vaikuttaviin seikkoihin. Muutoksista ilmoitetaan osoitteessa arvonnan yhteydessä somekanavissa.  

Huomioitavaa on, että arvonta ei ole Metan (Facebookin, Instagramin) tai vastaavan median sponsoroima, suosittelema, hallinnoima eikä millään tavalla liity näihin medioihin. Jokaisen osallistujan tulee vapauttaa Meta/Instagram/Facebook kaikesta vastuusta. Osallistuja antaa tietonsa ainoastaan arvonnan järjestäjän käyttöön, ei Metan (Facebookin, Instagramin) tai vastaavan median.