Seinäjoen terveyskeskuksen puhelinpalvelu paranee
Seinäjoen terveyskeskuksessa on otettu käyttöön uusi puhelinpalvelu. Uusi palvelu ei tuo muutosta puhelinnumeroihin.
Palvelu on ensivaiheessa käytössä suun terveydenhuollossa, Nurmon lääkärin vastaanotoilla ja Seinäjoen pääterveysasemalla. Käyttöä tullaan asteittain laajentamaan myös muihin yksiköihin. Puhelinpalvelu ei koske ensiapupäivystystä.
Palvelun tarkoituksena on helpottaa ja parantaa potilaiden yhteydenottoa terveyskeskukseen. Potilaiden ei tarvitse jonottaa puhelimessa.
Palvelu on ensivaiheessa käytössä suun terveydenhuollossa, Nurmon lääkärin vastaanotoilla ja Seinäjoen pääterveysasemalla. Käyttöä tullaan asteittain laajentamaan myös muihin yksiköihin. Puhelinpalvelu ei koske ensiapupäivystystä.
Palvelun tarkoituksena on helpottaa ja parantaa potilaiden yhteydenottoa terveyskeskukseen. Potilaiden ei tarvitse jonottaa puhelimessa.
Lääkärin vastaanotot
Mikäli terveyskeskuksen puhelimissa on ruuhkaa, tallentuu soittajan numero äänimerkin jälkeen automaattisesti järjestelmään. Terveyskeskuksesta soitetaan tallentuneeseen numeroon takaisin saman päivän aikana. Potilaiden ei tarvitse soittaa uudelleen. Salaiset puhelinnumerot eivät tallennu.
Palvelujen toimivuuden parantamiseksi toivotaan, että kaupunkilaiset noudattaisivat ohjeistusta ja soittaisivat kiireellisissä asioissa klo 8-10. Vähemmän kiireelliset asiat esim. tutkimustulostulosten tiedustelu ja kontrolliaikojen sopiminen vasta klo 10 jälkeen.
Henkeä uhkaavissa tai välitöntä apua vaativissa tilanteissa soitetaan numeroon 112.
Suun terveydenhuolto
Suun terveydenhuollossa pyydetään kiireellisissä asioissa soittamaan klo 8-10 ja vähemmän kiireellisissä asioissa, kuten kiireettömät ajanvaraukset ja vastaanottoaikojen muutokset, klo 10 jälkeen. Mikäli puhelimissa on ruuhkaa, tallentuu soittajan numero äänimerkin jälkeen automaattisesti järjestelmään. Hammashoitolasta soitetaan tallentuneeseen numeroon takaisin saman päivän aikana. Salaiset puhelinnumerot eivät tallennu.
